| 번호 |
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질문내용 |
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결제/배송
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공급업체에서 직접 배송하는 상품의 배송기간은 어떻게 되나요?
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컴퓨터, 대형가전, 가구 등 설치 및 주문제작되는 상품은 7 ~ 15일 정도 소요될 수 있습니다.
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회원가입/정보
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교회전용관은 무엇인가요?
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교회전용관은 교회 및 기관 등 단체를 위한 전용페이지 입니다. 자동차/식자재 등 교회 및 기관 운영에 필요한 서비스를 제공하며 대량구매 서비스를 제공합니다. 교회전용관은 별도 회원가입절차를 통해 교회/기관/단체 회원이 가입할 수 있습니다. 홈켓에 가입을 하신 고객이라도 단체 가입 이 필요한 경우는 별도로 가입하셔야 합니다.
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회원가입/정보
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교회전용관은 회원가입을 별도로 하나요?
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네, 그렇습니다.
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교환/반품/환불
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구입한 상품의 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
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제조사 A/S센터로 문의하시거나, 당사 고객센터로 접수하시면 됩니다.
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구매/주문/취소
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동일 상품을 여러 개 구입하는데 사이즈만 각각 다르게 선택해 주문이 가능하나요?
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네. 가능합니다. 동일한 상품을 여러 개의 사이즈로 구입하실 경우는 수량과 사이즈를 한번씩 선택하여 장바구니에 담아 장바구니에서 [전체주문]을 하시면 됩니다.
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결제/배송
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배송기간은 얼마나 되나요?
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상품은 3~7일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 단, 주문제작 상품(수제화, 귀금속, 가구 등) 또는 대형가전, 가구 등의 설치상품은 15일정도 소요될 수 있습니다. 그리고 산간 도서지방 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
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결제/배송
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배송비는 무료인가요?
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기본적으로 홈켓은 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 상품군 내 일부상품의 주문 금액이 일정금액 미만일 경우와 설치상품 등은 배송비가 부과될 수 있으며, 산간 도서지방의 경우는 상품 특성에 따라 배송비가 발생할 수 있습니다.
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결제/배송
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배송시간을 지정할 수 있나요?
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상품의 배송은 배송 경로와 당일의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다. 참고로, 설치 상품의 경우는 가능한 한 요청하신 일자 오전에 전화 후 배송하고 있으나, 이때도 배송물량 및 지역에 따라 희망하시는 시간에 배송하기 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다.
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결제/배송
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배송조회는 어떻게 할 수 있나요?
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주문하신 상품의 배송현황은 우측상단에 위치한 [주문 내역/배송 현황 보기]를 통해 확인하실 수 있습니다.
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구매/주문/취소
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비회원도 주문이 가능한가요?
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